Gebruiksvoorwaarden Taxibuffer
Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026
1. Over Taxibuffer
Taxibuffer is een digitale oplossing van Coding the Curbs B.V. voor het organiseren van taxi’s bij aangewezen buffer- en ophaallocaties in Rotterdam.
Via de app kunnen chauffeurs zich aanmelden voor een digitale wachtrij. Taxibuffer controleert tijdens het wachten of een chauffeur in de bufferzone aanwezig blijft en geeft een melding wanneer de chauffeur mag doorrijden.
Deze gebruiksvoorwaarden gelden voor het gebruik van de Taxibuffer-app en de bijbehorende diensten. Door een account aan te maken en deze voorwaarden te accepteren, gaat u ermee akkoord.
2. Uw account
Om Taxibuffer te gebruiken, moet u correcte en actuele gegevens verstrekken. Dit betreft onder andere:
uw naam, e-mailadres en telefoonnummer;
uw RTX-nummer;
de TTO waarbij u bent aangesloten;
het kenteken van de taxi waarmee u deelneemt.
Uw account is persoonlijk. U mag uw account niet delen, overdragen of door iemand anders laten gebruiken. U mag alleen deelnemen met een voertuig dat u daadwerkelijk gebruikt en waarvoor u bevoegd bent.
U bent verantwoordelijk voor activiteiten die via uw account plaatsvinden. Vermoedt u dat iemand anders uw account gebruikt? Neem dan direct contact met ons op.
U kunt uw account op ieder moment verwijderen. Het verwijderen en opnieuw aanmaken van een account om een waarschuwing, blokkade of uitsluiting te omzeilen, is niet toegestaan.
3. Deelname aan de wachtrij
U mag zich alleen aanmelden voor een wachtrij wanneer:
u daadwerkelijk in de aangewezen bufferzone aanwezig bent;
u beschikbaar bent om een oproep uit te voeren;
u met het geregistreerde voertuig deelneemt;
de locatievoorziening en internetverbinding van uw telefoon actief zijn;
u de instructies voor de betreffende locatie opvolgt.
Uw plaats in de wachtrij is persoonlijk en niet overdraagbaar.
Uw wachtrijpositie kan veranderen of vervallen wanneer u de bufferzone verlaat, niet op tijd reageert, niet aan de technische vereisten voldoet of een instructie van bevoegd personeel niet opvolgt.
Deelname aan de wachtrij geeft geen gegarandeerd recht op een oproep, rit, passagier, omzet of specifieke wachttijd.
4. Locatiecontrole
Locatiecontrole is noodzakelijk om eerlijk en betrouwbaar vast te stellen of u tijdens uw deelname in de bufferzone aanwezig blijft.
Zolang u aan een wachtrij deelneemt, controleert de app periodiek of uw apparaat zich binnen of buiten de aangewezen bufferzone bevindt. Deze controle kan doorgaan wanneer de app op de achtergrond actief is of het scherm is vergrendeld.
U moet daarom:
Taxibuffer toestemming geven om uw locatie tijdens deelname te controleren;
achtergrondactiviteit toestaan wanneer dit voor de locatiecontrole nodig is;
voorkomen dat instellingen of energiebesparingsfuncties de locatiecontrole blokkeren;
zorgen dat uw telefoon voldoende is opgeladen en verbinding kan maken met internet.
Wanneer de app vaststelt dat u buiten de bufferzone bent of uw locatie niet meer kan controleren, ontvangt u waar mogelijk een waarschuwing. U heeft vervolgens vier minuten om terug te keren of de locatiecontrole te herstellen.
Wanneer dit niet binnen vier minuten gebeurt, kunt u automatisch uit de wachtrij worden verwijderd of uw wachtrijpositie verliezen.
5. Eerlijk gebruik
Het is niet toegestaan om Taxibuffer, de locatiecontrole of de wachtrij te manipuleren, te omzeilen of te misbruiken.
Onder misbruik valt onder andere:
voordringen of proberen een gunstigere wachtrijpositie te verkrijgen;
bewust uitschakelen, blokkeren of verstoren van de locatiecontrole;
gebruiken van valse of gemanipuleerde locatiegegevens;
aanmelden terwijl u niet daadwerkelijk in de bufferzone aanwezig of beschikbaar bent;
delen of door iemand anders laten gebruiken van uw account;
gebruiken van onjuiste chauffeur-, TTO- of voertuiggegevens;
deelnemen namens een andere chauffeur;
doorrijden zonder geldige oproep;
verwijderen en opnieuw aanmaken van een account om een maatregel te omzeilen;
hinderen, intimideren of onveilig benaderen van chauffeurs, passagiers of medewerkers;
op een andere manier verstoren van de wachtrij of de uitvoering van Taxibuffer.
6. Oproepen en instructies
Wanneer u wordt opgeroepen, moet u zo snel als redelijkerwijs en veilig mogelijk naar de aangegeven ophaallocatie rijden.
U moet altijd de aanwijzingen opvolgen van taxicoördinatoren, verkeersregelaars, handhavers en ander bevoegd personeel op de buffer- en ophaallocatie.
De feitelijke situatie op locatie is leidend. Een oproep in de app geeft geen absoluut recht om door te rijden of een passagier op te halen. Operationele omstandigheden, veiligheidsredenen of instructies van bevoegd personeel kunnen ertoe leiden dat een oproep wordt aangepast of ingetrokken.
U blijft altijd zelf verantwoordelijk voor veilig rijgedrag, naleving van verkeersregels en professioneel gedrag. Gebruik de app niet wanneer dit u tijdens het rijden afleidt.
7. Meldingen
Taxibuffer gebruikt pushmeldingen en berichten voor onder andere:
oproepen naar de ophaallocatie;
wijzigingen in uw wachtrijstatus;
locatie- of verbindingsproblemen;
waarschuwingen en verwijderingen;
belangrijke operationele informatie.
U bent zelf verantwoordelijk voor het toestaan en controleren van meldingen en voor het correct instellen van uw telefoon.
Wanneer u een melding mist doordat meldingen zijn uitgeschakeld, uw telefoon geen verbinding heeft of uw apparaat niet goed functioneert, kan dit gevolgen hebben voor uw wachtrijpositie of deelname.
8. Overtredingen en maatregelen
Taxicoördinatoren, verkeersregelaars en bevoegd personeel van Coding the Curbs kunnen mogelijke overtredingen registreren en beoordelen.
Coding the Curbs treedt kordaat op tegen misbruik en overtredingen. Afhankelijk van de aard, ernst en herhaling van de overtreding kunnen wij:
een waarschuwing geven;
uw wachtrijpositie laten vervallen;
u uit de actieve wachtrij verwijderen;
uw account tijdelijk blokkeren;
u voor langere tijd uitsluiten van deelname aan Taxibuffer.
Een uitsluiting geldt in beginsel voor de betrokken chauffeur en het bijbehorende account. Een uitsluiting duurt ten minste twee weken en kan bij ernstige of herhaalde overtredingen langer duren.
Wanneer niet duidelijk is welke chauffeur het voertuig gebruikte, kunnen wij ook het betreffende kenteken tijdelijk blokkeren. De blokkade kan blijven gelden totdat voldoende duidelijkheid bestaat over de betrokken chauffeur en de situatie is beoordeeld.
Een langdurige uitsluiting wordt beoordeeld door bevoegd personeel en niet uitsluitend op basis van een automatische melding opgelegd.
Wilt u uitleg over een maatregel of hiertegen bezwaar maken? Neem dan contact met ons op via info@codingthecurbs.com.
9. Beschikbaarheid en werking
Wij spannen ons in om Taxibuffer veilig en betrouwbaar te laten functioneren. Storingen, onderhoud, netwerkproblemen, GPS-afwijkingen, instellingen van uw telefoon en andere technische of operationele omstandigheden kunnen echter invloed hebben op de werking van de app.
Wij garanderen niet dat Taxibuffer altijd foutloos, volledig actueel of ononderbroken beschikbaar is. Indien nodig kunnen wij de app, een wachtrij of bepaalde functies tijdelijk onderbreken of uitschakelen.
Bij een storing kunnen op locatie tijdelijke of alternatieve instructies gelden. Volg in dat geval de aanwijzingen van bevoegd personeel.
De werking en functies van Taxibuffer kunnen op basis van praktijkervaringen gedurende de pilot worden aangepast.
10. Privacy
Bij het gebruik van Taxibuffer verwerken wij persoonsgegevens, zoals account-, voertuig-, wachtrij- en locatiegegevens.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dit doen, hoelang wij deze nodig hebben en welke privacyrechten u heeft. De meest recente privacyverklaring is beschikbaar via de app.
11. Aansprakelijkheid
Coding the Curbs is alleen aansprakelijk voor schade die volgens de wet aan Coding the Curbs kan worden toegerekend.
Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
tijdelijke onbeschikbaarheid of storingen van de app;
netwerk-, GPS- of apparaatproblemen;
gemiste of vertraagde meldingen;
onjuiste of verouderde gegevens die door een gebruiker zijn verstrekt;
het niet opvolgen van deze voorwaarden of instructies op locatie;
beslissingen of handelingen van chauffeurs, passagiers of andere partijen;
operationele of veiligheidsbeslissingen die op locatie worden genomen;
het uitblijven van een rit, passagier of bepaalde omzet.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens de wet niet mag worden uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Coding the Curbs.
12. Wijzigingen en beëindiging
Wij kunnen de app, de werking van de wachtrij en deze voorwaarden aanpassen op basis van praktijkervaringen, technische ontwikkelingen of gewijzigde omstandigheden.
Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via de app, per e-mail of op een andere passende manier. Wij kunnen u vragen de gewijzigde voorwaarden opnieuw te accepteren voordat u de app verder gebruikt.
Coding the Curbs kan de pilot, een specifieke wachtrij of de dienstverlening beëindigen. Wanneer dit gebeurt, informeren wij gebruikers waar redelijkerwijs mogelijk vooraf.
De meest recente versie van deze voorwaarden is beschikbaar via de app.
13. Toepasselijk recht
Op deze gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Bij een klacht of geschil proberen wij eerst gezamenlijk tot een oplossing te komen. Wanneer dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
14. Contact
Heeft u vragen over deze voorwaarden, de werking van Taxibuffer of een opgelegde maatregel? Neem dan contact met ons op:
Coding the Curbs B.V.
Johan Huizingalaan 763A
1066 VH Amsterdam
Nederland
E-mail: info@codingthecurbs.com
Website: www.codingthecurbs.com