Privacyverklaring Taxibuffer
Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026
1. Over Taxibuffer
Taxibuffer is een digitale oplossing van Coding the Curbs B.V. voor het organiseren van taxi’s bij aangewezen buffer- en ophaallocaties in Rotterdam.
Via de app kunnen chauffeurs zich aanmelden voor een digitale wachtrij. Taxibuffer controleert tijdens het wachten of een chauffeur in de bufferzone aanwezig blijft en geeft een melding wanneer de chauffeur mag doorrijden.
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij hiervoor verwerken, waarom we dat doen en welke rechten u heeft.
2. Wie is verantwoordelijk?
Coding the Curbs B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
Coding the Curbs B.V.
Johan Huizingalaan 763A
1066 VH Amsterdam
Nederland
E-mail: info@codingthecurbs.com
Website: www.codingthecurbs.com
De gemeente Rotterdam en Cruise Port Rotterdam hebben geen toegang tot de persoonsgegevens die via Taxibuffer worden verwerkt.
3. Welke gegevens verwerken wij?
Voor het gebruik van Taxibuffer verwerken wij:
uw naam, e-mailadres en telefoonnummer;
uw RTX-nummer en de TTO waarbij u bent aangesloten;
het kenteken van de taxi waarmee u deelneemt;
gegevens over uw deelname aan de wachtrij, zoals het tijdstip van aanmelden, uw wachtrijstatus, oproepnummer en het verlaten of afronden van de wachtrij;
de uitkomst van locatiecontroles: binnen of buiten de aangewezen bufferzone;
markeringen, waarschuwingen en eventuele uitsluitingen;
technische gegevens die nodig zijn om de app veilig en betrouwbaar te laten werken, zoals de appversie, het apparaattype, foutmeldingen en het pushnotificatietoken;
berichten die u aan ons stuurt.
Wij bewaren via Taxibuffer geen gedetailleerde routegeschiedenis.
4. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:
uw account aan te maken en u als chauffeur te herkennen;
te controleren met welke taxi u deelneemt;
uw deelname en positie in de wachtrij te beheren;
te controleren of u in de bufferzone aanwezig blijft;
u op te roepen wanneer u mag doorrijden;
operationele berichten en pushmeldingen te versturen;
voordringen, misbruik en manipulatie van het systeem te voorkomen;
overtredingen en incidenten te onderzoeken;
klachten en technische problemen af te handelen;
de veiligheid en betrouwbaarheid van de pilot te beoordelen en te verbeteren.
Wij verwerken deze gegevens omdat dit noodzakelijk is om Taxibuffer aan u beschikbaar te stellen. Daarnaast hebben wij een gerechtvaardigd belang om de pilot eerlijk, veilig en betrouwbaar uit te voeren en om kordaat op te treden tegen overtredingen en misbruik.
5. Locatiecontrole
Locatiecontrole is noodzakelijk tijdens actieve deelname aan een wachtrij.
De app controleert periodiek of uw apparaat zich binnen of buiten de aangewezen bufferzone bevindt. Dit kan ook gebeuren wanneer de app op de achtergrond actief is of het scherm is vergrendeld.
Wij registreren alleen de uitkomst van de controle: binnen of buiten de zone. Taxibuffer is niet bedoeld om uw routes te volgen en controleert uw aanwezigheid niet wanneer u niet aan een wachtrij deelneemt.
Wanneer de app vaststelt dat u buiten de bufferzone bent, heeft u vier minuten om terug te keren. Wanneer u niet binnen deze termijn terugkeert, kan dit gevolgen hebben voor uw positie of deelname aan de wachtrij.
Als u locatie- of achtergrondrechten uitschakelt, kan de app uw aanwezigheid niet controleren en kan uw deelname worden beëindigd.
6. Overtredingen, markeringen en uitsluitingen
Taxicoördinatoren, verkeersregelaars en bevoegd personeel van Coding the Curbs kunnen een chauffeur of voertuig markeren bij een mogelijke overtreding van de regels van Taxibuffer.
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij:
voordringen;
zonder geldige reden vertrekken uit de buffer;
manipuleren of omzeilen van de locatiecontrole;
doorrijden zonder geldige oproep;
gebruik van onjuiste chauffeur- of voertuiggegevens;
het delen of oneigenlijk gebruiken van een account;
ongewenst, intimiderend of onveilig gedrag;
het op een andere manier verstoren of misbruiken van Taxibuffer.
Coding the Curbs treedt kordaat op tegen overtredingen. Afhankelijk van de aard en ernst van de overtreding kan een chauffeur:
een waarschuwing ontvangen;
uit de actieve wachtrij worden verwijderd;
zijn of haar positie in de wachtrij verliezen;
tijdelijk worden uitgesloten van deelname aan Taxibuffer;
bij ernstige of herhaalde overtredingen voor een langere periode worden uitgesloten.
Een uitsluiting geldt in beginsel voor de betrokken chauffeur en het bijbehorende account. De uitsluiting duurt ten minste twee weken, maar kan afhankelijk van de aard, ernst en herhaling van de overtreding langer duren.
Wanneer niet direct kan worden vastgesteld welke chauffeur een taxi bestuurde, kan ook het betreffende kenteken tijdelijk worden geblokkeerd. Deze blokkade kan blijven gelden totdat voldoende duidelijkheid bestaat over de betrokken chauffeur en de overtreding is beoordeeld.
Bij het beoordelen van een overtreding kunnen gegevens uit het activiteitenlogboek, locatiecontroles en waarnemingen van taxicoördinatoren, verkeersregelaars of bevoegd personeel van Coding the Curbs worden gebruikt.
Een langdurige uitsluiting wordt niet uitsluitend automatisch opgelegd. Bevoegd personeel beoordeelt de beschikbare informatie en bepaalt welke maatregel passend is. U kunt contact met ons opnemen als u uitleg wilt of bezwaar wilt maken tegen een maatregel.
7. Wie kan uw gegevens bekijken?
Uw persoonsgegevens zijn alleen toegankelijk voor:
bevoegd personeel van Coding the Curbs;
taxicoördinatoren en verkeersregelaars, voor zover zij deze informatie nodig hebben om Taxibuffer uit te voeren en overtredingen vast te leggen;
technische dienstverleners die namens ons werkzaamheden uitvoeren, bijvoorbeeld voor hosting, beveiliging en pushmeldingen.
Met technische dienstverleners maken wij passende afspraken over privacy en beveiliging.
De gemeente Rotterdam en Cruise Port Rotterdam hebben geen toegang tot de persoonsgegevens in Taxibuffer. De gegevens worden in Nederland gehost en niet buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
8. Hoelang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor:
de uitvoering en evaluatie van de pilot;
het beheren van uw account;
het onderzoeken en registreren van overtredingen en incidenten;
het handhaven van een opgelegde uitsluiting;
het afhandelen van klachten, bezwaren en geschillen;
het voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen.
Daarna worden de gegevens verwijderd of zodanig verwerkt dat deze niet meer aan u kunnen worden gekoppeld.
U kunt uw account op ieder moment verwijderen. Gegevens die niet langer noodzakelijk zijn, worden vervolgens verwijderd. Sommige gegevens kunnen tijdelijk worden bewaard wanneer deze nog nodig zijn voor een lopend incident, een waarschuwing of uitsluiting, bezwaar, juridisch geschil of wettelijke verplichting.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.
10. Uw rechten
U heeft onder de AVG onder andere het recht om:
uw persoonsgegevens in te zien;
onjuiste gegevens te laten aanpassen;
verwijdering van uw gegevens te vragen;
de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
uw gegevens te laten overdragen wanneer dit recht van toepassing is;
uitleg of herbeoordeling te vragen bij een waarschuwing, blokkade of uitsluiting.
U kunt hiervoor contact opnemen via info@codingthecurbs.com.
Wij kunnen u vragen om informatie waarmee wij uw identiteit kunnen controleren. In beginsel reageren wij binnen één maand op uw verzoek.
Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Dan kunt u ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigingen
Taxibuffer is een pilot. De werking van de app en de pilot kan op basis van praktijkervaringen worden aangepast. Daardoor kan ook deze privacyverklaring wijzigen.
De meest recente versie is beschikbaar via de app. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via de app, per e-mail of op een andere passende manier.
12. Contact
Heeft u vragen over deze privacyverklaring, de verwerking van uw persoonsgegevens of een opgelegde maatregel? Neem dan contact met ons op:
Coding the Curbs B.V.
Johan Huizingalaan 763A
1066 VH Amsterdam
Nederland
E-mail: info@codingthecurbs.com
Website: www.codingthecurbs.com